Estudo da Câmara Americana de Comércio (AmCham), realizado no final de 2016, aponta que mais da metade dos empresários de diversos segmentos da economia acredita que a principal tendência no setor de eventos será a interatividade entre as marcas e o público-alvo, com ampliação do uso de tecnologia e oferta de app para eventos. O objetivo é oferecer uma maior integração e engajamento entre convidados, palestrantes, patrocinadores e organizadores e, consequentemente, eventos mais produtivos.
Certamente existem diversos aplicativos no mercado que ajudam a organizar e gerenciar um evento, mas com funcionalidades limitadas. Utilizar um app para check in, outro para compartilhar informações e assim por diante, não contribui para a melhor produtividade do evento. Um app para eventos que integre todos os processos, desde o planejamento, logística, gerenciamento do evento em tempo real até a análise do ROI (Return on Investment) em uma plataforma única é capaz de oferecer uma experiência mais engajadora e ampliar a produtividade, com uma maior interação entre todos os participantes.
Um app para eventos mobile, com funcionalidades desenvolvidas especificamente para atender os objetivos do cliente, transforma a experiência de todos os envolvidos, agilizando a comunicação, o compartilhamento de informações e materiais, ampliando o networking e fortalecendo a interação pós-evento.
Customizando a experiência de cada participante
Antes mesmo do início do evento, as informações inseridas pelos participantes no app para eventos permite entender o perfil de cada um deles, identificando seus interesses e personalizando a sua experiência.
Notificações push apontam quais as sessões mais relevantes, expositores que oferecem produtos e serviços mais alinhados ao seu negócio e também outros participantes que podem se tornar potenciais parceiros de negócios, já que o networking, ao lado de novos conhecimentos, é o principal objetivo dos eventos.
Por isso, é importante facilitar a interação one-to-one, oferecendo uma funcionalidade para que os participantes e expositores possam identificar e marcar encontros entre si, além das recomendações feitas pela inteligência embutida no app para eventos.
E, para os organizadores, a interação em tempo real com os participantes agiliza a correção de problemas que possam eventualmente acontecer durante o evento – que pode a dificuldade de encontrar uma sala de reuniões até o mau funcionamento de um aparelho de refrigeração -, a partir das dúvidas ou reclamações enviadas pelo aplicativo. Afinal, nenhuma equipe tem o poder de estar presente em todos os lugares, todo o tempo, pelo menos fisicamente. Já virtualmente…
Gerenciamento e integração dos dados
Durante o evento, a quantidade de dados gerados a partir das interações entre participantes, expositores e palestrantes é enorme. Coletar, integrar, analisar e entregar relatórios que permitam a tomada de decisão não é uma tarefa simples. Mas uma plataforma de gerenciamento integrada oferece a capacidade de monitorar o comportamento dos participantes em tempo real a partir da troca de informações em um app para eventos customizado para as suas necessidades.
E, pós-evento, além dos relatórios, os dados coletados sobre os participantes – perfil, atividades, interesses – são uma ótima fonte de informações para o CRM da empresa organizadora do evento, otimizando futuras interações e maior engajamento com a marca.
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